En Productos Lirios, queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios en los siguientes casos:
📌 Si recibiste un producto incorrecto o dañado en el envío, podés solicitar el cambio dentro de las 24 horas de recibido, contactándonos por WhatsApp. El cambio se realizará sin cargo y se enviará a la misma dirección del pedido original.
📌 Si te equivocaste al hacer tu pedido, también podés solicitar el cambio dentro de los 10 días corridos. En este caso, los costos de envío correrán por tu cuenta. También podés cambiar el producto sin costo en nuestro punto de retiro.
📌 Productos con fallas de fabricación: No nos responsabilizamos por defectos de producción. Si un producto presenta una falla después de abierto, el reclamo debe realizarse directamente con el fabricante, a través del contacto indicado en el envase.
📌 Exclusiones: Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos de uso personal (pañales, cosméticos, productos de cuidado personal, etc.) una vez abiertos o usados.
📌 Atención: Los productos de nutrición infantil NO TIENEN CAMBIO. Asegurese de comprar lo que necesita.
Cualquier duda, estamos para ayudarte. Tu satisfacción es nuestra prioridad.✨
